住宿費一毛沒少麻煩卻加倍!新北擴大飯店禁令衝擊國旅,民眾怒轟服務縮水房價卻沒降,環保美意變相懲罰消費者。

國內旅遊市場再度引爆巨大爭議,許多民眾對於「住房價格沒降,服務卻一直縮水」感到強烈不滿。新北市議會近期三讀通過的「氣候變遷因應行動自治條例」,無疑是火上加油,條例中擴大管制旅宿業者提供一次性用品的範圍,未來就連最基本的瓶裝水都將從免費服務中消失,此舉讓民眾強烈質疑,在國旅住宿費用居高不下的情況下,政府為何還持續推出讓民眾更不方便的政策,省下的成本究竟是回饋給消費者,還是單純給飯店業者方便。

國旅震撼彈,新北開第一槍再限縮備品

這項引發熱議的規定,源自新北市議會於10月16日三讀通過的氣候變遷自治條例,其中明確指出,為了達成2030年溫室氣體減量30%的目標,自119年起,新北市轄內的旅宿業者將不得再免費提供包括包裝飲用水、一次性塑膠吸管及免洗餐具等用品。此舉是在中央現行「不主動陳列」牙刷、梳子等備品的政策上,再度加嚴管制,未來旅客在新北市過夜,可能得有連喝口水都要自己張羅的心理準備。

環保美意變相漲價,民眾憂心房價一毛不少

政策一出,網路上立刻怨聲載道,最大的癥結點在於「價格」。多數民眾認為,飯店提供的備品成本早已包含在高昂的房價中,如今業者以環保為名省去這些開銷,卻絲毫未見房價有任何調降的跡象,反而可能將這些備品變為「加價購」商品,形成「變相漲價」的局面。許多網友諷刺地說,「以後住飯店是不是要自己帶睡袋了」,直指這種作法只會讓本就昂貴的國旅住宿體驗變得更差。

便利性大打折扣,國內旅遊吸引力拉警報

對旅客而言,選擇飯店住宿就是為了享受其便利性,如今從盥洗用具到瓶裝水都需要大包小包自行準備,無疑是本末倒置,大大降低了旅遊的輕鬆與愜意。尤其對於臨時出差的商務客或來台旅遊的外國觀光客,更可能造成極大的困擾。民眾普遍認為,在鄰近國家如日本的旅遊體驗不僅價格更實惠,服務也更周到,台灣若持續在住宿便利性上開倒車,只會將更多旅客推向海外,讓國旅市場的寒冬雪上加霜。

政策與民意拉鋸,永續旅遊不該犧牲旅客權益

儘管推動環保與永續旅遊是正確的方向,但如何在不犧牲旅客基本權益與感受的前提下進行,是政府必須深思的課題。若飯店業者能在減少提供備品的同時,實質回饋於房價上,或提供更完善的替代方案,例如在各樓層設置高品質的飲水機,或許能減少民怨。然而,在目前消費者普遍感受不到任何好處的情況下,這項政策恐怕只會被視為一項打著環保旗幟,卻讓民眾荷包與旅遊心情雙重受損的「擾民」措施。